Geschreven door Harrie Kuijpers op 31-05-2021
Multidisciplinaire Resultaat Team!
Multidisciplinair werken hoort bij dé nieuwe aanpak binnen Den Haag Werkt. De vraag is natuurlijk, hoe gaat dat in de praktijk? Zeker in deze tijd waarin we elkaar minder makkelijk treffen. En uiteraard; wat is het voordeel? Een mooi voorbeeld van wat multidisciplinair werken kan zijn, is het Multidisciplinaire Resultaat Team voor de zorg. Daan Schnur (Hoofd Zorg, Welzijn, Facilitair & Openbare Orde) en Harrie Kuijpers (zelfstandig organisatieadviseur bij SZW van de gemeente Den Haag) vertellen over hun ervaringen.
Concreet doel!
Daan: 'Het bijzondere aan dit team met casemanagers, werkbegeleiders en accountmanagers was dat we meteen een concreet doel hadden om aan te werken. We moeten voor juni 12 kandidaten vinden voor een opleidingstraject. Dat maakt het een mooie case. Dit opleidingstraject bestaat al een paar jaar, vroeger had de accountmanager een caseload waaruit kandidaten kwamen, nu ligt dat bij de casemanager. Dus ja, hoe pak je dat aan?'
We leren elkaar vinden!
Harrie vertelt verder: 'Naar aanleiding van een eerste bijeenkomst was het de bedoeling dat collega’s verder nadachten over hun eigen rol in de nieuwe opzet. Wat heb je nodig van de ander om je werk goed te kunnen doen? We waren aangenaam verrast dat mensen meteen actief aan de slag gingen. Casemanagers hadden al voor voorlichting gezorgd; er kwamen zelfs al aanmeldingen binnen. Tijdens meetings merken we dat mensen elkaar snel vinden. Een voorbeeld: voor het wijkleerbedrijf waar deze opleiding plaats vindt, gelden bepaalde criteria. Daarover gingen wijkbegeleiders en accountmanagers meteen in gesprek, je zag de leerlijn* letterlijk ontstaan. De casemanager zag wat er mogelijk was en vooral wat een kandidaat nodig heeft.' Daan vult aan: 'We zijn nu 2 meetings verder en de doelen ‘ontwikkelen van het gesprek, samenwerken én resultaat boeken’ worden al gehaald.'
*opeenvolgend leeraanbod voor kandidaten met geen opleiding tot en met diploma (in de zorg)
Zelf de regie!
Hoewel in deze fase vooral collega’s betrokken zijn, doen we dit natuurlijk voor de kandidaten. Daan: 'Kandidaten krijgen een steeds grotere rol in de regie. Deze multidisciplinaire resultaat teams helpen casemanagers om daar beter bij te begeleiden. Als een kandidaat de zorg in wil, moet voor iedereen helder zijn wat deze al kan en wat er eventueel aanvullend nodig is om hem of haar een doel te laten bereiken. We beginnen niet meer met invullen wat voor opleidingen en werkervaring, maar met motivatie en werken vanuit daar verder.'
Leren flexibel te zijn!
Hoewel deze multidisciplinaire teams in principe tijdelijk zijn, zijn de heren niet bang dat deze manier van werken niet wordt voortgezet. Daan: 'Collega’s bepalen uiteindelijk zelf hoe ze willen samenwerken. Sommige onderdelen zullen niet meer nodig zijn, maar periodiek overleg hoort er denk ik wel bij. Hoe dat eruit ziet, kan per team of onderwerp verschillen. Wat we leren, is om flexibel te zijn. Dat zien we nu al gebeuren bij de zorg waar mensen van de horeca ons tijdelijk versterken. Ook dat is een onderdeel hiervan.'